Toutes les réponses aux questions que vous vous posez sur EZ-Store sont ici ⬇️
Cette Foire Aux Questions (F.A.Q.) regroupe les questions les plus posées par les internautes au sujet de EZ-Store mais aussi celles que nos clients. Nous couvrons divers sujets : les modes modes de paiement, les PC sur mesure (choix des composants), le budget d'un PC gamer, les modes de transport, notre politique en matière de service après-vente, etc.
Toutefois, si vous ne trouvez pas réponse à la suite de la lecture de cette FAQ, vous pouvez contacter notre service client via ce lien.
EZ-Store tire son épingle du jeu par son expertise dans le gaming et son approche fun et conviviale ! Nous proposons des PC Gamer montés fiables, conçus à partir de composants des grandes marques du marché comme MSI ou Nvidia. Notre service de montage sur mesure permet à ceux qui le désirent, de personnaliser leur PC. Notre équipe se compose de passionnés qui vous accompagnent à chaque étape : conseil, achat, installation et même optimisation de votre PC Gaming.
Nous proposons une gamme de PC "Rookie" pour les débutants qui souhaitent entrer dans le monde du Gaming. Ils offrent un excellent rapport qualité/prix et vous permettent de profiter des jeux en vogue avec une qualité confortable. Par la suite, vous pourrez évoluer sur nos gammes Master ou Legend pour des config plus poussées.
Oui bien sûr. Nous sommes conscients que l'achat d'un PC Gamer est coûteux, c'est pourquoi nous proposons des facilités de paiement en plusieurs fois avec notre partenaire Alma pour vous proposer un paiement en 3, 4 ou 10 fois. En plus de cette possibilité, nous mettons à disposition les modes de paiement les plus répandus, à savoir le paiement par carte bancaire, via Paypal ou bien par virement.
Les délais de livraison sont compris entre 1 et 5 jours. Notre partenaire UPS est en charge de la livraison pour vous garantir une réception rapide et professionnelle.
Vous ne trouvez pas votre bonheur dans nos gammes de PC montés Rookie, Master et Legend ? Notre équipe peut aussi vous préparer une configuration sur mesure pour vos besoins spécifiques. Pour ce faire, contactez notre équipe qui saura vous accompagner dans la sélection des composants et vous créer un devis personnalisé.
Toutes nos configurations bénéficient d'une garantie légale de 2 ans à compter de la livraison, durant laquelle vous pouvez demander la réparation ou le remplacement du produit en cas de défaut de conformité. Si un problème survient, il suffit de nous contacter pour convenir du retour, et nous pourrons vous fournir, selon votre lieu de résidence, un bon de transport prépayé. En parallèle, la garantie contre les vices cachés vous permet, si vous le souhaitez, d'opter pour la résolution de la vente ou une réduction du prix.