Bienvenue dans nos pages pratiques, un espace pensé pour vous faciliter la vie sur EZ-Store. Cette section regroupe toutes les informations indispensables pour bien comprendre nos services et répondre à vos interrogations. Qu’il s’agisse de consulter notre foire aux questions, de connaître nos modalités de paiement ou de découvrir les étapes de livraison, vous trouverez ici des réponses claires et rapides.
Foire aux questions (F.A.Q)
Vous cherchez une réponse à une question précise ? Notre foire aux questions réunit les interrogations les plus fréquentes de nos clients pour un accès facilité. Du choix d’un PC Gamer jusqu’au suivi de commande, la FAQ couvre un large éventail de sujets pour vous aider en toute simplicité.
Contacter EZ-Store
Besoin d’un conseil ou d’un accompagnement sur mesure ? Notre page contact recense tous les moyens de joindre l’équipe EZ-Store : téléphone, email et chat en ligne. Nous mettons tout en œuvre pour vous répondre au plus vite et vous apporter des solutions personnalisées.
Paiements
Découvrez tous les moyens de paiement sécurisés que nous proposons : carte bancaire, PayPal, paiement en plusieurs fois, virement, etc. La page paiements vous explique les différentes étapes pour régler vos achats en toute sérénité. Notre priorité est de vous assurer un paiement sécurisé.
Livraison
Pour connaître les transporteurs, les délais de livraison ou comprendre comment nous protégeons soigneusement votre colis, rendez-vous sur la page livraison. Nous y détaillons le fonctionnement de l’acheminement de vos commandes, du départ de notre entrepôt jusqu’à votre porte.
Service Après-Vente
Votre satisfaction est notre priorité. Dans notre rubrique Service Après-Vente, découvrez comment fonctionne la garantie de vos produits et les différentes étapes pour obtenir assistance en cas de souci. Vous y trouverez aussi nos conseils pour prolonger la durée de vie de votre matériel.
Retours
Si, malgré tout le soin que nous apportons, un produit ne vous convient pas ou présente un problème, la page retours vous renseigne sur les modalités de rétractation, les délais à respecter et la procédure à suivre pour renvoyer un article à EZ-Store.